当前位置:首页 > 资讯 > 正文

豪华南极游轮上的乘客进行绝食抗议,要求退还7000英镑的旅行费用

  • 资讯
  • 2024-12-16 12:58:04
  • 9

在一艘前往南极的豪华游轮上,一群愤怒的乘客在与邮轮公司发生分歧后进行了绝食抗议。

这艘天鹅希腊游轮(Swan Hellenic)的“戴安娜”号(SH Diana)原本是船上170名乘客一生难得的豪华之旅,但由于技术故障,他们看到世界上最遥远角落之一的梦想破灭了。

一次引擎故障让客人们的南极观光梦想破灭了,他们为这次旅行支付了7000到1万英镑,斯旺·希腊尼克称这次旅行是一次“精品五星级”之旅。

你也在这艘游轮上吗,或者你认识的人是吗?请通过webnews@mirror.co.uk与我们联系

一群乘客宣布绝食,直到他们的机票被退还图片:电报)

相反,“戴安娜”号目前正以每小时6.9英里的速度一瘸一拐地驶向阿根廷南部的一个港口,在那里它可以进行维修。11月13日,这艘船从开普敦起航后不久,在计划的20晚旅程开始时,问题就出现了。

在大象岛和欺骗岛等标志性景点停留的一生中承诺的旅行,由于电动机故障迫使船只取消了整个南极之旅。

邮轮公司向受灾的乘客提供了50%的退款,或65%的“未来邮轮信用”,供他们在未来的旅行中使用。该公司还承诺在阿根廷的乌斯怀亚(Ushuaia)免费游览,预计邮轮将于周六停靠在那里进行维修。

然而,这一提议被乘客形容为“侮辱性的”,在这艘船缓慢地爬回港口进行维修的过程中,乘客们勃然大怒。据《泰晤士报》报道,一群南极游客宣布他们将绝食,直到公司满足他们的要求。

这次豪华旅行约有170名乘客图片:电报)

Swan Hellenic首席执行官Andrea Zito表示:“由于技术问题,我们不得不改变行程,对此我们深感遗憾。”但他为向乘客提供的赔偿进行了辩护,并补充道:“但我们相信我们的赔偿是公平的。一些乘客已经接受了,甚至重新预订了未来的行程。”

但他的话并没有打动愤怒的乘客。一位客人表示:“该公司需要提供更好的报价。”“昨天情况变得很糟糕,而且只会变得更糟。”

与此同时,另一个人告诉《泰晤士报》,他们理解这种情况,但抨击了该公司处理事情的方式。他们说:“出于安全原因,他们做出了正确的决定,不去南极洲,但天鹅希腊公司处理得非常糟糕。”

在给这家豪华游轮公司的一封信中,一群乘客写道:“对我们大多数人来说,这是我们第一次访问南极洲,对许多人来说可能是最后一次机会。

“有些客人是老人、残疾人,他们已经很艰难地到达了这里,只是为了缩短行程。对我们许多人来说,访问南极洲是我们一生的遗愿清单,我们希望在死亡或残疾之前实现。”

Zito在一份声明中说:“最初的不安已基本平息。少数人在抗议中选择了绝食,这反而适得其反。我们正在努力迅速结束这一行动。”他补充说:“我们觉得我们提供了非常慷慨的补偿方案,超出了法律要求。”

有话要说...